網友投訴:廣汽菲亞特菲翔的普利司通輪胎跑八商務中心百公里就出現開裂
  紅網長沙12月11日訊(記者 吳庠)最近,湘潭網友龔先生有些鬱悶,他半個月前購買的菲亞特菲翔三好房網廂小車,僅行駛了800公里,其中一個輪胎就出現了開裂。4S店將開裂輪胎送至廠家普利司通進行檢測,給出的答覆是“輪胎開裂系人為原因導致”。
  “輪胎沒有任何外力痕seo跡,怎麼可能是人為原因造成的開裂?”龔先生對廠家普利司通給出的答覆很是氣憤,遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。據其介紹,這台菲亞特菲翔三廂小車購於10月下旬,具體車型為“1.4T自動致享版”,所用輪胎為普利司通“泰然者ER300”。但輪胎僅行駛800公里,其中一個輪胎就出現了開裂。
  龔先生對此很是驚訝,太平洋房屋因為他提車後一直謹慎駕駛,僅在湘潭市區的柏油馬路行駛。另外新車尚處於磨合期,他聽從4S店的建議在駕車時,發動機的轉速未超過3000。“現在輪胎出現了開裂,而且輪胎外表沒有任何外力損傷痕跡,普利司通說是人為原因造成的,我真的很難接受。”
  而根據菲亞特菲翔保修手冊上的規定,車胎的保修期為1萬公里或6個月(以先到者為準)。紅網記者就此事電話聯繫菲亞特湘潭4膠原蛋白S店,4S店售後人員表示,龔先生所反映的情況屬實,開裂的輪胎確實沒有任何外力損傷痕跡,但輪胎是否存在質量問題,以廠家的檢測結果為準。
  “考慮到該車主的新車僅行駛了半個月,我們向廠家進行特殊申請,為其免費更換輪胎。”4S店售後人員作出承諾。龔先生亦來電錶示,4S店已向其口頭承諾為其免費更換輪胎。  (原標題:普利司通新車輪胎行駛800公里開裂 4S店承諾免費更換)
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